Política de privacidade

Política de privacidade

Na AC Marca queremos estar ao lado das pessoas na sua vida cotidiana, dando resposta às suas necessidades e antecipando-as com o intuito de melhorar a sua qualidade de vida através dos nossos produtos e serviços.

 

Através da nossa Política de Privacidade estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Além disso, trabalhamos para introduzir novidades nos nossos controlos que proporcionem a todos os nossos utilizadores uma maior proteção sobre os seus dados pessoais.

 

Seguidamente, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais da União Europeia (doravante “RGPD”) informa-se sobre a nossa Política de Privacidade.

 

Barcelona (Espanha), a 15 de março de 2021

Grupo AC Marca, S.L.

Índice

1. Responsável do Tratamento

Identidade: GRUPO AC MARCA S.L.

Endereço postal: Av. Carrilet, 293-299. 08907 L’Hospitalet de Llobregat. Barcelona

Telefone: +34 93 260 68 00

Correio eletrónico: dpd@grupoacmarca.com

Os dados de carácter pessoal serão controlados pelo GRUPO AC MARCA, S.L., N.I.F. B-61.711.503 com escritórios em Av. Carrilet, 293-297, 08907 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Espanha, que é a empresa-mãe do Grupo empresarial AC MARCA.

Por AC Marca entende-se tanto o GRUPO AC MARCA, S.L. como qualquer empresa direta ou indiretamente controlada por esta. Em Espanha opera através das seguintes entidades:

  • AC MARCA HOME CARE, S.A.
  • AC MARCA ADHESIVES, S.A.
  • AC MARCA PERSONAL CARE, S.L.
  • LABORATORIO GENOVÉ, S.A.
  • AC MARCA BRANDS, S.L.

Assim, a presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais coligidos pelas empresas da AC Marca relativos aos seus produtos e serviços.

2. Dados coligidos por AC Marca

A compilação de dados realiza-se para melhorar o serviço que oferecemos a todos os nossos utilizadores.


A compilação de dados é levada a cabo de duas formas:

 

  1. Informação facilitada diretamente pelo utilizador: Por exemplo, os dados de contacto (nome, apelidos, mail, etc.) facilitados para solicitar informação.
  2. Dados obtidos através da utilização dos nossos serviços: Podemos compilar dados acerca dos serviços que utiliza e de como os utiliza, por exemplo, quando visite uma página web de algum dos nossos productos ou como interage com os nossos conteúdos. Estes dados incluem:

 

  • Dados de Registo: Cada vez que visite a nossa web é possível que obtenhamos e que armazenemos determinada informação nos registos do servidor de forma automática. Toda esta informação é registada num ficheiro de atividade do servidor devidamente inscrito que permite o posterior processamento dos dados com o intuito de obter medições unicamente estatísticas. Estas permitem conhecer o número de impressões de páginas, o número de visitas realizadas aos serviços web, a ordem de visitas, o ponto de acesso, etc. Tais dados podem incluir:

 

Informação detalhada sobre como utiliza o nosso serviço (por exemplo, as suas consultas de pesquisa),

A direção IP (uma direção IP é um número atribuído automaticamente a um computador quando se liga à Internet),

Informação relativa ao seu dispositivo como, por exemplo, erros, atividade do sistema, definições de hardware, tipo de navegador, língua do navegador, data e hora do seu pedido e URL de referência,

 

  • Cookies e Ficheiro de Atividade: A AC Marca, para a prestação de serviços de medição, pode utilizar cookies quando um utilizador navega pelos seus sites web. Os cookies são ficheiros enviados ao navegador por intermédio de um servidor web com a finalidade de registar as atividades do utilizador durante o seu tempo de navegação. Cumprindo as características mencionadas na nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados que compilamos através dos nossos serviços utilizam-se para prestar, manter, proteger e melhorar os referidos serviços, desenvolver novos serviços e velar pela proteção de nossos utilizadores e AC Marca.

 

Em conformidade com o disposto no RGPD, informamos de que, através da marcação no campo de “Aceitação das Condições Legais”, aceita expressamente e de forma libre e inequívoca que os seus dados pessoais sejam tratados pela AC Marca para as finalidades que tenham sido declaradas em cada caso, em função dos distintos canais de compilação de dados que utilizamos. Entre ditas finalidades podem encontrar-se as seguintes:

 

  1. Gerir sorteios e promoções de cada um de nossos produtos.
  2. Enviar boletins e promoções com publicidade própria das empresas e marcas da AC Marca.
  3. O envio dos produtos comprados através de cupão, assim como as suas promoções.
  4. O encaminhamento de comunicações comerciais publicitárias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociais ou qualquer outro meio eletrónico ou físico, presente ou futuro, que possibilite realizar comunicações. Tais comunicações comerciais serão relacionadas com produtos ou serviços oferecidos pela AC Marca, tal como por parte dos colaboradores ou parceiros com os que esta tiver alcançado algum acordo de promoção comercial relativo aos seus clientes.
    • Atividades de publicidade e prospeção comercial por distintos meios e canais de comunicação de productos e serviços próprios.
    • Atividades de publicidade e prospeção comercial por distintos meios e canais de comunicação de produtos e serviços de terceiros de diferentes sectores de atividades, podendo implicar a cedência dos dados pessoais aos terceiros referidos.
  5. Realizar estudos estatísticos.
  6. Tramitar encomendas, pedidos ou qualquer tipo de petição que seja realizada pelo utilizador através de qualquer das formas de contacto que se poem à disposição do utilizador no site web da companhia.
  7. Enviar o boletim de notícias da página web.
  8. Elaboração de perfis para finalidades de publicidade e prospeção comercial.

4. Base legal para o tratamento

A base legal ou legitimação para o tratamento dos seus dados pessoais alicerça-se no consentimento expresso que concede o utilizador/cliente a AC Marca para as finalidades mencionadas.

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5. Transferência de dados

Os seus dados serão comunicados ao resto das empresas da AC Marca, e estes poderão ser cedidos em caso de que exista uma obrigação legal.

6. Prazo de conservação dos dados

Os seus dados serão conservados enquanto durar a finalidade pela que foram compilados, seguindo a todo momento o princípio da limitação da conservação dos dados ou então até que solicite a sua supressão, e sempre durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais.

7. Medidas de segurança e controlos de acesso

A AC Marca adotou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados de carácter pessoal que trate, tal como para evitar a sua perda, alteração e/ou acesso por parte de terceiros não autorizados.

 

O site web utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de evitar o acesso não autorizado aos dados.

 

Para atingir estes fins, o utilizador/cliente aceita que a AC Marca obtenha dados para efeito da autenticação requerida dos controlos de acesso.

8. Os seus Direitos

O utilizador/cliente tem direito a obter a confirmação sobre se a AC Marca está a tratar dados pessoais que lhe digam respeito, ou não.

 

Assim, tem direito de aceder aos seus dados pessoais, tal como a solicitar a retificação de dados incorretos ou, eventualmente, solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins que foram compilados.

Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que unicamente os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações.

 

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. A AC Marca deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.

 

Além disso, pode exercer o direito à portabilidade dos dados, tal como retirar os consentimentos facilitados em qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

 

Se desejar exercer qualquer dos seus direitos pode dirigir-se ao Delegado de Proteção de Dados corporativos através do correio eletrónico dpo@acmarca.com.

 

Lembre-se de facilitar junto ao seu pedido a seguinte informação: Nome e apelidos, direção de correio eletrónico que utiliza para a conta ou portal objeto do seu pedido.

9. Utilizadores menores de idade

Nos casos em que pessoas menores de idade tenham transmitido dados de carácter pessoal através desta web, AC Marca não se responsabiliza, uma vez que os formulários não são dirigidos a menores de idade.

 

Os tutores legais do menor poderão exercitar o direito de acesso, retificação e retirada de dados, enviando um pedido escrito e assinado ao Delegado de Proteção de Dados corporativo, incluindo nome, apelidos e cartão de cidadão com as instruções precisas para tal para o endereço de correio eletrónico dpo@acmarca.com.

 

Por último, informamos que pode dirigir-se à Agência Espanhola de Proteção de Dados para qualquer reclamação decorrente do tratamento dos seus dados pessoais.

10. Compromisso AC Marca

Todos os dados solicitados através do site web são obrigatórios, já que são necessários para a prestação de um serviço ótimo ao utilizador. Em caso de que não sejam facilitados todos os dados, a AC Marca não garante que a informação e serviços facilitados sejam completamente ajustados às suas necessidades.

 

A presente Política de Privacidade poderá modificar-se em qualquer momento. Não limitaremos os direitos dos utilizadores no que diz respeito à presente Política de Privacidade sem o seu consentimento expresso.

 

Publicaremos todas as modificações da presente Política de Privacidade nesta página e, se forem significativas, efetuaremos uma notificação com maior destaque (por exemplo, enviaremos uma notificação por correio eletrónico se a modificação afetar determinados serviços). Além disso, arquivaremos as versões anteriores da presente Política de Privacidade para que possa consultá-las.